Оценка качества библиотечных услуг - Липецкая областная детская библиотека

1. Открытость и доступность информации об учреждении и предоставляемых учреждением услугах

1.1. Информирование о новых мероприятиях(обязательно)

1.2. Наличие собственного сайта учреждения и актуальность размещаемой на нём информации(обязательно)

2. Комфортность условий и доступность получения услуг учреждения, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья (удобство установленного режима работы учреждения, эстетическая привлекательность помещений)

2.1. Уровень комфортности пребывания в библиотеке (места для сидения, гардероб, чистота помещений и т.д.)(обязательно)

2.3. Транспортная и пешая доступность библиотеки(обязательно)

2.4. Удобство использования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением культуры посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств)(обязательно)

3. Время ожидания предоставления услуги

3.1. Удобство графика работы учреждения культуры(обязательно)

3.2. Простота / удобство электронного каталога(обязательно)

4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

4.1. Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения культуры(обязательно)

5. Удовлетворённость качеством оказания услуг

5.1. Уровень удовлетворённости качеством оказания услуг библиотеки в целом(обязательно)

1. Просим Вас сообщить общую информацию о себе:

1.1. Ваш пол:(обязательно)

1.2. Ваш возраст:(обязательно)

до 18 лет

18 - 35 лет

36 - 54 лет

55 лет и старше

1.3. Ваше место жительства:(обязательно)

2. Что Вас не устраивает в работе учреждения?

3. С Вашей точки зрения, как можно улучшить работу учреждения?

Введите символы(обязательно)

Это поле должно быть пустым

Пожалуйста подождите