Структура отдела:
- сектор по связям с общественностью;
- сектор художественно-технической редакции;
- сектор художественно-полиграфического дизайна.
Специалисты отдела отвечают за создание положительного имиджа библиотеки в городе и за его пределами: организуют проведение PR-мероприятий библиотеки, освещают библиотечные события в средствах массовой информации — газетах, журналах и интернет-изданиях. У библиотеки есть свое представительство в сети Интернет — официальный сайт и странички в социальных сетях «ВКонтакте» и «Инстаграм».
В отделе издаются методико-библиографические пособия, буклеты, закладки, блокноты, грамоты, благодарственные письма и др., печатается профессиональный журнал «Библиотечная палитра».
Сотрудники отдела оформляют пространство внутри библиотеки, чтобы читателям было комфортно и легко ориентироваться, изготавливают декорации к различным библиотечным праздникам.